从某种角度而言，班主任工作是一所学校工作质量的缩影。为此，做好班主任工作既必要又迫切。在多年班主任工作实践中，我认为重点要做好以下四点:望色要全闻声要广、问询要勤、切脉要准。

望色要全。班级管理除了要关注学生的学习和生活更应关注学生的情绪、情感等状态。学生的状态直接决定着教育的效果。比如，每次我去教室时，会刻意关注学生的表情。此时，我会悄悄告诉自己:“教育的契机又来了。如果学生表情冷淡，状态松懈，我会主动送出关心，询问是否生病或有没有其他忧心的事，以此温暖学生或帮助学生答疑解惑。如果学生表现出兴奋、欣喜的状态，我会留存这个幸福时刻，与学生交流讨论，让快乐在教室蔓延。通过关注学生的状态，采取相应的措施，既可以拉近与学生的距离，又让教育变得更加容易被学生接受，这样岂不是两全其美。

闻声要广。班主任要主动收听来自不同学生的声音。多维度倾听学生心声是班级管理的一项重要举措。为充分了解学生心声，除学生主动说明、班委报告、教师反馈外，我经常与学生进行“书信交流”。这种纸笔交流不仅让我了解了学生近期的成长与进步、困惑与矛盾心情与状态，也让我与学生彼此更加信任。很多时候，学生在家与在校的表现有所差异。为此，我经常通过家长群、电话等途径，倾听家长的诚恳反馈。通过家长反馈，我了解了学生在家的表现，掌握了学生的思想动态，有时候还可以欣喜地收获家长对班级工作的积极建议。此外，每两周我会主动与科任教师交流，收听反馈，通过反馈可以发现班级管理中的不足，也可以从他人的角度挖掘一些管理亮点。与此同时，我还会听取其他班级学生的声音、名师专家的声音、学校领导的声音等。只有通过不断倾听、不断反思，管理的针对性才会更强，教育才能百花齐放。

问询要勤。不问不知，班主任更要勤问学生。课间遇见学生时，多问问学生的生活情况，了解学生最近心情如何，便于走进学生的内心世界;学生犯错时，多问问学生背后的原因，便于采取恰当的措施;课堂上学生失去信心时，多提一些简单的问题，增强学生的自信心;学生成绩不理想时，多问问学生具体情况，以便给予相应的指导。遇到班级管理难题时，班主任要多向同行请教，以便寻找解决之道;班级管理有较为成功的案例时，也应与同行主动交流、问询建议，便于提高自身管理水平。班主任更应多追问自己，当同一问题在班级反复出现时，有没有更好的解决办法。问是一种关怀，更是一种智慧。

切脉要准。班主任要善于把脉，找准问题的根本所在。班级管理中难免会遇到一些难题，遇到难题时班主任不能模糊对待，更不能凭借经验盲目判断。比如，在自习课上我们经常会遇到学生之间“窃窃私语”，这时不能用“自习不能说话”这-制度来处理。我们先要了解清楚学生自习课上到底在说什么，从而理性处理;当学生被学校通报之后，不能不问所以然就进行惩戒。班主任应该进行充分的前期了解，确定学生主观违反学校制度且改正态度不积极时，可以寻机批评教育。对于学生违纪事实了解不透彻便盲目处理，不仅达不到教育的效果，反而会恶化师生关系。实践证明:眼见未必为实，要用心用情还要运用智慧，处理班级事务一定要把准脉再对症下药，这样才能药到病除。

家校沟通要做好“三备 三忌 三要家校有效沟通是家校协作取得良好效果的关键。苏霍姆林斯基说:“要尽可能少请家长到学校来对孩子进行道德训斥。”教师邀请家长来校交流要遵循哪些原则?笔者以为要做好“三备”“三忌”“三要”。

沟通前做到“三备”

俗话说:知己知彼，百战百胜。家校沟通前要做好“三备”。一备家长基本情况。即要清楚预约家长的职业身份、家庭结构、育子期望、到校时间等基本信息及概况，掌握基本情况是做好沟通前的关键。二备家长来校需求。即要知晓家长来校意图，充分了解家长需求是促成有效沟通的核心。三备家校沟通方案。根据家长需求找准学生存在的问题，确定沟通方式、拟定沟通方案，具有针对性地和家长进行沟通。准备不充分会导致家长对教师的工作能力甚至是工作态度产生质疑，进而弱化沟通效果。因此，做好“三备”对于家校沟通至关重要。

沟通中注意“三忌”

“哪壶不开提哪壶”是交流中最为忌讳的话。家校沟通时要注意“三忌”。一忌平时不反馈有事请家长。当孩子有了异常的“苗头”，可借助微信或电话及时与家长取得联系，了解苗头”背后的原因，让家长有个心理准备。二忌站位反方向。当与家长面对面沟通时，一定要让自己的言行体现出来的是和家长站在同一位置，而不是把问题学生一股脑儿推向家长，所谓“爱生如子”是每一个教师工作的出发点，这样教师与家长会更易接近。三忌学生犯错而责备家长。尽管我们明白每一个问题学生背后可能有个问题家长，但家长毕竟是成年人，有尊严和面子，所以与家长面对面沟通时就事论事，有问题想办法解决问题，切不可“一杆子扫一船人”。家校沟通时应与家长达成教育共识为目的。若教师与家长沟通不注意任何“一忌”都将导致沟通失利。

沟通后落实“三要”

好的方案没有落实都是空谈。家校沟通后需落实“三要”一要沟通结束后关心不能断。家校沟通结束后，最好询问家长有没有其他诉求，并给予相关指导，以便赢得家长再支持;二要对沟通的情况进行跟踪和反馈。达成共识后教师要经常跟踪、关注对应学生，同时将必要的情况及时反馈给家长，以便家长掌握相关情况;三要指导家长积极配合并进行必要的鼓励。当家长“煞费苦心”之后，学生表现不好会使得有些家长逐渐失去信心，这时教师对家长的鼓励尤为重要，这样也会增强家校合作的热情。家校协作能否取得良好的效果，做好“三要”是根本。家校有效沟通应建立在相互尊重、相互信任、相互支持的基础上。从学生成长角度出发，沟通前中后给予家长关心、方法、支持、配合，做好“三备”“三忌”“三要”，家校协作的效果很快就可见效。

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